Politica di Reso e Rimborsi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo garantiamo il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, assicurando che le eccellenze dell'Umbria arrivino sulla vostra tavola in perfette condizioni.

Return Process

• 1.
  Segnalazione del problema

  Contatta il nostro servizio clienti via email descrivendo l'eventuale difetto o la volontà di reso, allegando foto in caso di prodotti danneggiati durante il trasporto.

• 2.
  Autorizzazione al reso

  Il nostro team valuterà la richiesta e ti invierà un modulo di autorizzazione insieme alle istruzioni dettagliate per l'imballaggio sicuro dei prodotti alimentari.

• 3.
  Spedizione dei prodotti

  Prepara il pacco utilizzando l'imballo originale per preservare l'integrità dei prodotti e spediscilo all'indirizzo indicato nella nostra sede in Umbria.

• 4.
  Verifica e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato della merce, procederemo al rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.